一、 實行“整機保修一年、產品終身維護、軟件免費升級、免費安裝調試、代培操作人員”的服務承諾。
二、 設有售后服務專線0392-3388939，專人負責及時收集、整理、傳遞售后服務信息。
三、 在各大銷售片區成立快速服務網點。派專業技術人員常駐售后服務網點。加強了售后服務的及時性。
四、 每年主動走訪用戶不少于四次，隨時了解儀器使用情況，及時解決儀器使用問題。
五、 定期舉辦“煤質化驗應用研討班”為用戶精心培訓操作人員。
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